Business Developer H/F BACHELOR

Développement Commercial BtoB / BtoC
Lieu : Vayres
 

Missions principales :
– Commerce BtoB :

• Démarcher les prospects professionnels et présenter l'offre de l'entreprise
• Prendre des rendez-vous via des opérations de phoning et / ou des campagnes ciblées
• Réaliser des visites de prospection et d'entretien de la relation commerciale
• Élaborer des offres techniques et commerciales adaptées aux besoins clients 
• Négocier les conditions commerciales et les révisions tarifaires annuelles
• Traiter et / ou orienter les réclamations clients
• Tenir et suivre les statistiques économiques du portefeuille client à sa charge

– Commerce BtoC :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers dans leurs démarches
• Mettre en avant les bénéfices et la valeur ajoutée de l'offre
• Proposer des solutions adaptées et assurer le suivi de la satisfaction client
• Gérer les demandes, litiges ou réclamations en assurant un traitement rapide et professionnel
• Participer aux actions de fidélisation et de promotion de l'image de l'entreprise
• Contribuer à la qualité de l'expérience client sur l'ensemble du parcours

–  Structurer, formaliser et mettre en œuvre la démarche commerciale de l'entreprise

– Concevoir et maintenir les supports d'argumentation et d'aide à la vente

– Promouvoir les valeurs et l'image de l'entreprise en interne et externe

– Respecter les normes qualité, sécurité et environnement applicables à l'activité

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