Formez-vous à la relation client avec le BTS NDRC en alternance

BTS NDRC

Présentation du diplôme

Pendant vos deux années de BTS NDRC en alternance, vous passez en moyenne une semaine par mois en formation et 3 semaines en entreprise, sur un poste commercial. Vous préparez votre diplôme, tout en ayant le statut de salarié(e) … et une rémunération.

Le BTS NDRC, un diplôme bac+2 national : Un niveau apprécié par les milieux professionnels, un diplôme d’État reconnu au niveau européen (120 crédits ECTS). Vous gardez une possibilité de poursuivre ses études à l’obtention du diplôme (écoles de commerce, université, licences professionnelles, Bachelors).

Un secteur qui embauche et qui rémunère

Une diversité d’activités : commercial sédentaire ou itinérant, tourisme, conseiller en banque, communication…

Le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance a pour objectif de former des vendeurs et des manageurs commerciaux capables de s’occuper de la relation client dans sa globalité et de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise, tout en respectant sa politique commerciale.

BTS NDRC

Déroulement de la formation

Pendant vos deux années en BTS NDRC en alternance, vous passez en moyenne une semaine par mois en formation et 3 semaines en entreprise, sur un poste vendeur sédentaire.

Vous préparez votre diplôme, tout en ayant le statut de salarié(e) … et une rémunération.

• Une expérience professionnelle en tant que salarié(e) pendant 2 ans.
• Une possibilité d’insertion directe en entreprise en CDI à l'issue de la formation.
• Une rémunération assurée durant la durée de formation.

Financement de la formation

La formation peut être effectuée en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation. La scolarité est entièrement gratuite pour les apprentis.  Le financement de l'intégralité de la formation sera effectué par les OPCO (Opérateurs de compétences) des entreprises. L'IPCEM s'adapte au taux de prise en charge des OPCO, aucun surcoût de formation ne sera facturé aux employeurs.

Vous pourrez exercer des postes de :

• Vendeur(e) - Représentant(e) - Commercial(e) terrain - Négociateur - Délégué(e) commercial(e) - Conseiller(ère) commercial(e) - Chargé(e) d’affaires ou de clientèl(e) – Technicocommercial(e)
• Télévendeur(se) - Téléconseiller(ère) - Conseiller(ère) client - Chargé(e) d’assistance - Technicie(ne) de la vente à distance de niveau expert
• Animateur(rice) commercial(e) site e-commerce - Assistant(e) responsable e-commerce - Commercial(e) e-commerce - Commercial(e) web e-commerce
• Marchandiseur.se - Chef.fe de secteur - e-marchandiseur.se
• Animateur(rice) réseau - Animateur(rice) des ventes
• Conseiller(e) - Vendeur(se) à domicile - Représentant(e)

Le niveau de qualification permet d’accéder relativement facilement (après un délai moyen de 3-5 ans) à des postes de responsables des ventes ou de chefs de secteur. Les plus qualifiés peuvent espérer rejoindre les directions commerciales de leurs entreprises.